التحليلات والتقارير

الدخول الزوجي — 12 KPI بطاقة على لوحة التحكم الرئيسية

تعرض لوحة التحكم الرئيسية 12 بطاقة KPI فوق التقويم:

الصف 1 — تشغيلي:

معدل استخدام الفترة الزمنية، معدل إكمال المواعيد، معدل الغياب، متوسط مدة الجلسة

الصف 2 — مالي/مريض:

متوسط الإيرادات لكل مريض، الرصيد المتأخر (تنبيه إذا تجاوز 1000 جنيه)، المرضى الجدد هذا الشهر، معدل الاحتفاظ

الصف 3 — خاص بنوع العيادة (7 إعدادات):

أسنان: خطط العلاج النشطة، طلبات المختبر المعلقة، الوصفات المعلقة، رضا المريض

بصريات: فحوصات العيون اليوم، الإطارات الموزّعة، طلبات العدسات اللاصقة، الرضا

أطفال: التطعيمات المستحقة هذا الأسبوع، تنبيهات النمو، عدد مرضى الأطفال، الرضا

قلب: المرضى عالي الخطورة، ECG المعلق، مرضى الأجهزة، الرضا

جميع البطاقات قابلة للنقر وتُوجَّه إلى الصفحة التفصيلية ذات الصلة.

مراحل تحليلات الإيرادات

التحليلات > الإيرادات — متاح لأدوار مالك العيادة والمدير.

إجمالي الإيرادات — حسب الفترة (يوم/أسبوع/شهر/ربع/سنة)

المحصَّل مقابل المُفوتَر — اتجاه معدل التحصيل (الهدف الصحي: فوق 90%)

مخطط الإيرادات اليومي — تحديد الأيام المزدحمة والهادئة

الإيرادات حسب طريقة الدفع — نقداً وبطاقة وتأمين وتقسيط

الإيرادات حسب الإجراء — أي الخدمات تولّد أكثر الدخل

الإيرادات حسب الطبيب — مساهمة كل طبيب

تدعم جميع المخططات نطاقات تاريخ مخصصة. تصدير كـ Excel (صف واحد لكل معاملة) أو PDF (تقرير ملخص).

استمرارية الاحتفاظ بشريحة المرضى

التحليلات > الاحتفاظ بالمجموعات — يتتبّع ما إذا كان المرضى يعودون.

تُظهر مصفوفة المجموعة: لكل شهر من المرضى الجدد، ما النسبة المئوية التي عادت في الأشهر 1 و2 و3 و6 و12 بعد زيارتهم الأولى.

معايير الاحتفاظ الصحية حسب التخصص:

أسنان: 60% عند 6 أشهر (استدعاء الحصر)

أمراض جلدية: 70% عند 3 أشهر (علاج نشط)

علاج طبيعي: 85% عند شهر (برامج مستمرة)

طب عام: 50% عند 12 شهراً (فحص سنوي)

المرضى الذين لم يعودوا خلال نافذة الاستدعاء المتوقعة يظهرون في قائمة المرضى المنقطعين لحملات الاستدعاء المستهدفة.

التنبؤ بالطلب

التحليلات > التنبؤ بالطلب — يتنبأ بحجم المواعيد للأسابيع الأربعة القادمة.

يستخدم التنبؤ بيانات المواعيد التاريخية (مطلوب 60 يوماً على الأقل) ويأخذ في الاعتبار:

• أنماط أيام الأسبوع
• العطلات الرسمية في مصر
• الاتجاهات الموسمية
• معدل النمو الأخير

يُنتج ملخصاً سردياً ومخططاً أسبوعياً بأسبوع. استخدم هذا لجدولة جلسات أطباء إضافية قبل الذروات المتوقعة وضبط جداول الموظفين وتخطيط طلبات المواد الاستهلاكية.

تحليلات أداء الأطباء

التحليلات > أداء الأطباء — متاح لدور مالك العيادة.

مؤشرات الأداء الرئيسية لكل طبيب عبر أي نطاق تاريخي:

الحجم والإنتاجية: إجمالي المواعيد المكتملة، متوسط المواعيد يومياً، متوسط مدة الجلسة، معدل استخدام الفترات، معدل الغياب.

الإيرادات: إجمالي الإيرادات المولَّدة، متوسط الإيرادات لكل مريض، أبرز الخدمات بالإيرادات.

الجودة: درجة رضا المريض (متوسط من تقييم واتساب بعد الزيارة 1-5)، معدل إعادة الدخول، حجم الوصفات.

عرض المقارنة: اختر طبيبين أو أكثر لمقارنة مؤشراتهم جنباً إلى جنب.