غرفة الانتظار الرقمية: كيف يُزيل كلينت الفوضى في الاستقبال
غرفة الانتظار غير المنظَّمة أحد أبرز أسباب التقييمات السلبية للمرضى. تمنح وحدة غرفة الانتظار في كلينت للموظفين رؤية فورية لحالة كل مريض — من الوصول إلى الخروج.
مشكلة غرفة الانتظار
في أي عيادة مصرية عند الساعة العاشرة صباحاً ستجد: مرضى يتجمعون حول الاستقبال يسألون عن مدة الانتظار، وموظف استقبال يحاول الإدارة بينما يرد على الهاتف، وطبيب لا يعرف ما إذا كان المريض التالي مستعداً.
غرفة الانتظار ذات الثلاثة أقسام في كلينت
الحاضرون (في العيادة، لم يُستدعَوا بعد): وصل المريض جسدياً. يضغط الموظف "تسجيل الحضور".
المؤكَّدون (محجوز، لم يصل بعد): يمكن للموظف رؤية ما إذا كان الغياب يتشكّل.
في الكرسي (مع الطبيب): يُتتبَّع وقت الجلوس — يساعد في إدارة تجاوزات الجلسة.
الفرز المسبق للجلسة
المرضى الذين يسجّلون الدخول على كشك العيادة يمكنهم إدخال شكواهم الرئيسية ودرجة الألم والعلامات الحيوية الأساسية قبل دخول غرفة الاستشارة.
