تحليلات Clinit: 12 KPI يجب على كل مالك عيادة تتبعها أسبوعيًا
معظم مالكي العيادات يراجعون الإيرادات في نهاية الشهر - وعندها يكون الوقت قد فات لتصحيح المسار. لوحة تحليلات Clinit الحية تعرض 12 مقياسًا مهمًا، يتم تحديثها في الوقت الحقيقي.
لماذا تغيّر KPIs في الوقت الحقيقي سلوك العيادة
مالك العيادة الذي ينظر إلى الإيرادات مرة واحدة في الشهر يسير مع تأخير 30 يومًا. بحلول الوقت الذي يظهر فيه ارتفاع في حالات عدم الحضور أو اختناق في الفواتير في قائمة الأرباح والخسائر الشهرية، تكون أسابيع من الفرص القابلة للاسترداد قد مرت بالفعل.
تم تصميم لوحة تحليلات Clinit لمراجعة أسبوعية تستغرق 5 دقائق - وهو ما يكفي لالتقاط الاتجاهات مبكرًا.
12 مقياس
التشغيلية
- معدل إتمام المواعيد - المحجوزة مقابل التي تم حضورها فعليًا. الهدف: ≥85%.
- معدل عدم الحضور - مقسّم حسب الطبيب، يوم الأسبوع، ونوع الخدمة.
- متوسط وقت الانتظار - الوقت بين بداية الموعد المجدول وبداية الاستشارة الفعلية.
- استغلال السعة اليومية - المواعيد المحجوزة مقابل إجمالي الفتحات المتاحة.
السريرية
- نسبة المرضى الجدد مقابل العائدين - نسبة عالية مستدامة من المرضى الجدد يمكن أن تشير إلى ضعف الاحتفاظ.
- متوسط الزيارات لكل مريض في السنة - مؤشر على تفاعل المرضى وجودة إدارة الأمراض المزمنة.
- تفصيل مصدر الإحالة - زيارات مباشرة، موقع ويب، حملة WhatsApp، إحالة من مريض.
المالية
- الإيرادات لكل موعد - متوسط قيمة الفاتورة، حسب الطبيب ونوع الخدمة.
- معدل التحصيل - الفواتير المدفوعة مقابل إجمالي الفواتير (يكتشف تسرب الفواتير).
- المستحقات المتأخرة - الفواتير غير المدفوعة التي تزيد عن 30 يومًا.
- معدل قبول مطالبات التأمين - المطالبات المرفوضة هي تكلفة خفية كبيرة.
- الإيرادات حسب الفرع / الطبيب - يحدد الأداء المتميز والأداء الضعيف.
نطاق التاريخ والتفصيل
يمكن تصفية جميع المقاييس حسب نطاق تاريخ مخصص أو مسبق (اليوم، هذا الأسبوع، آخر 30 يومًا، الربع الأخير، السنة حتى الآن). النقر على أي مقياس يعمق في السجلات الأساسية - على سبيل المثال، النقر على "معدل عدم الحضور" يظهر المواعيد الفردية المفقودة لتلك الفترة.
التقارير المجدولة
يمكن للمالك الاشتراك في ملخص بريد إلكتروني أسبوعي يحتوي على 12 KPI في جدول نظيف. يتم إرسال الملخص كل يوم اثنين صباحًا ويشمل خطًا بيانيًا يظهر الاتجاه مقارنة بالفترة السابقة.
التصدير
يمكن تصدير جميع عرض اللوحات كملف PDF (لعروض المجلس) أو CSV (لتحليل Excel). يتضمن CSV الصفوف الخام، وليس المجموعات، لذا فإن تحليل المحاور المخصص سهل.
